| Q: |
一本のDVDの放送時間は？ |
| A: |
特別な記載のない限り、普通のドラマで2本分。スペシャル番組などは1本分。約90〜120分です。
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| Q: |
届いたDVDでうまく再生できないものがあったのですが。 |
| A: |
操作方法やデッキの接続をご確認いただいても再生できなかった場合、次回の返却の際その旨を書いたメモを添えてご一緒にお送りください。新しいDVDを再度送らせて頂きます。
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| Q: |
ドイツ以外の国からもこのサービスの利用は可能ですか？ |
| A: |
はい、可能です。ただ送料がドイツ国内とは違いますので、多少サービスの内容が変わってきます。さらに詳しく知りたい方はこちら。
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| Q: |
破損したDVDが届いたのですが。 |
| A: |
発送中にDVDが破損してしまった場合、次回の返却の際その旨を書いたメモを添えてご一緒にお送りください。破損していたDVDは再度送らせて頂きます。
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| Q: |
著作権に関して詳しく知りたいのですが。 |
| A: |
こちらをお読みください。
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| Q: |
３ヶ月会員になった場合の６回のレンタル期限はどうなりますか？ |
| A: |
期間は、初回のDVDを発送した日から３ヶ月間とし、その期間中、計６回お客様のご都合に合わせてレンタルして頂けます。
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| Q: |
予約して、DVDが届くまでどのくらいかかりますか？ |
| A: |
お振込みの確認が出来ている場合、午前中までの予約は当日又は翌日発送を心がけています。
ただ、お振込みと予約を同時にされた場合は、確認まで数日お時間がかかります。
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| Q: |
見たい番組があるけどリストに載っていません。 |
| A: |
会員のお客様には最新番組のお知らせをお送りしていますが、新規のお客様で番組についてさらにお知りになりたい方は、こちらまでお問い合わせください。
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